引越しを依頼する際、作業員を2名お願いできますか？

可能です。その際、作業時期やお荷物によっては料金が変動する可能性がありますので、詳細はお問い合わせにてご確認くださいませ。

重い物がある場合はドライバー１人で大丈夫ですか？

冷蔵庫や洗濯機などの重量物を運ぶ際、必ずしも作業員が１名で運搬できるとは言い切れません。基本的には運搬作業のお手伝いをお願いしております。もし難しい場合は、人員増員のご相談も承っております。

深夜・早朝、日曜祝日の仕事は請けてもらえますか？

事前にご予約いただければ、深夜の突発的な配送や早朝のお仕事でも受託させていただきます。

荷物は梱包していただけるのでしょうか？

可能です。冷蔵庫やガラスが含まれる食器棚など大きなお荷物は、梱包して運ばせていただきます。

移動時間は作業時間に含まれるのでしょうか？

移動時間は含まれません。トラックへの積込と荷卸し時間が２時間を超えたときのみ延滞料金が発生いたします。

大きなトラックはご用意あるのでしょうか？

大変申し訳ありませんが、軽トラックのみのご用意となります。

お手伝いはどこまでやればよろしいのでしょうか？

大きい家具・家電の搬出と搬入をしていただきますと幸いです。

荷物が増えたら追加料金は掛かりますか？

お荷物が増えても料金は変わりません。料金に関しましては、距離または時間に応じて異なりますので、詳細はお問い合わせにてご確認ください。

洗濯機の取り付け、ベットのばらし作業は追加料金掛かるのでしょうか？

作業による追加料金などはございません。ただし、取り付けや組み立てなどが発生した際に作業時間を超過してしまうと延滞料金が発生してしまいます。

運搬中に故障してしまった場合はどうなるのでしょうか？

赤帽アイアールでは、最大５００万円まで対応できる貨物保険に加入しております。万が一故障してしまった場合でもご対応可能です。

マンションの養生はどこまでできるのでしょうか？

マンションですと出入口とエレベーターの簡易的な養生までは無料で対応しております。それ以上の養生の場合は別途料金が発生してしますので、お問い合わせにてご確認くださいませ。

トラックの助手席は乗れるのでしょうか？

可能ですが、お荷物の監視としての同乗となりますので、片道のみになっております。

どのような支払い方法がありますか？

大変申し訳ありませんが、一般の方は現金のみの取り扱いとなっております。法人の場合は現金または請求書による振り込みに対応しております。